# Şikayet Yönetmeliği

Şikayet Yönetmeliği Luna & Sol Verloskundigen olarak, gebelik, doğum ve lohusa döneminde sizleri mümkün olan en iyi şekilde desteklemek için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak bazen her şey beklenildiği gibi gitmeyebilir veya bir konuda memnun kalmayabilirsiniz. Bu durumu bizimle tartışmanızın önemli olduğunu düşünüyoruz. Sık sık, birlikte konuşmak ve nasıl bir çözüm bulabileceğimize bakmak yardımcı olmaktadır. Eğer bu yeterli olmazsa, resmi şikayet yönetmeliğinden faydalanma olanağınız vardır. Bizim uygulamamız KNOV şikayet yönetmeliğine bağlıdır. Eğer bizimle birlikte bir sonuca ulaşamazsanız, bağımsız bir şikayet görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz. Bunu www.knov.nl veya www.klachtenportaalzorg.nl üzerinden yapabilirsiniz. Onlar, bir şikayeti tartışma ve çözüm arama konusunda destek olabilirler. Elbette her zaman birlikte bir çözüme ulaşmayı umuyoruz, fakat gerektiğinde bağımsız bir seçeneğin de mevcut olduğunu bilmek önemlidir.